Danışman mı Hekim mi? Görüşmedeki Rolleri Ayırmak Hakkında Araştırma Yaparken

Birçok klinikte ilk görüştüğünüz kişi hekim değil, hasta danışmanıdır. Bu bir sorun değildir; organizasyonun doğal bir parçasıdır. Önemli olan, kimin hangi konuda söz sahibi olduğunu ayırt edebilmektir.

Danışmanın alanı

Randevu planlama, süreç anlatımı, fiyat ve ödeme bilgisi, konaklama ve ulaşım gibi organizasyonel konular danışmanın alanıdır. İyi bir danışman sürecin kolaylaştırıcısıdır. Ancak tıbbi tanı ve işlem önerisi onun görevi değildir.

Hekimin alanı

Muayene, uygunluk değerlendirmesi, yöntem seçimi, risklerin anlatımı ve ameliyat planı hekime aittir. Bir danışmanın "sizin için şu işlem kesin uygundur" demesi, yetkisini aşan bir ifadedir. Tıbbi bir soru sorduğunuzda hekimin yanıtını isteyin.

Görüşmede dengeyi kurmak

Fiyat teklifi, muayeneden önce kesinleşmiş bir tutar olarak sunuluyorsa, işlem kapsamı daha belirlenmeden verilmiş demektir. Önce muayene, sonra plan, ardından teklif sırası daha sağlıklıdır. Satış hedefleri olan bir kişinin tıbbi yönlendirme yapmasına izin verilmemelidir.

Pratik bir yöntem: görüşme sırasında kiminle konuştuğunuzu ve kişinin unvanını not edin. Aldığınız bilginin kaynağını bilmek, sonradan bir çelişki yaşandığında işe yarar. Tıbbi sorularınızı hekime saklayıp organizasyon sorularınızı danışmana sormak, görüşmeyi daha verimli yapar.

Rollerin netliği, güvenin zeminidir. Bu konudaki genel bilgilere estetik cerrahi klinikleri sayfasından ulaşabilirsiniz. Size özel öneri yalnızca hekim muayenesiyle yapılır.